Reklamacje i zwroty – AmorToys.pl | Zasady i procedury

Reklamacje i zwroty – amortoys.pl

§1 Adres kontaktowy
Wszelkie reklamacje i zapytania dotyczące zwrotów należy kierować na adres e-mail: kontakt@amortoys.pl.

§2 Zwroty produktów
Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie przyjmujemy zwrotów ani wymian następujących produktów:

1. Gadżety erotyczne (wibratory, masturbatory, kulki gejszy itp.).

2. Bielizna i akcesoria intymne w opakowaniach zapieczętowanych.

3. Kosmetyki intymne, żele, lubrykanty, olejki po otwarciu.

4. Produkty na indywidualne zamówienie lub personalizowane.

Produkty nienaruszone i zapieczętowane, które nie miały kontaktu z ciałem, mogą podlegać zwrotowi tylko jeśli przepisy prawa na to zezwalają.

Hurtownia, od której pochodzą produkty oferowane w naszym sklepie, nie przyjmuje zwrotów, dlatego wszystkie zwroty są odrzucane zgodnie z polityką hurtowni i obowiązującym prawem.

§3 Reklamacje
W przypadku otrzymania wadliwego produktu należy:

1. Skontaktować się pod adresem: kontakt@amortoys.pl.

2. Opisać wadę i dołączyć zdjęcie produktu.

3. Po weryfikacji zgłoszenia zostaniesz poinformowany/a o dalszych krokach – wymianie lub naprawie produktu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Uwaga: Prawo do reklamacji przysługuje wyłącznie w przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych z zamówieniem.